在互联网时代，消费者数据让信息更加透明。消费者在购物时，通过网上商品的好评率可以很方便的瞬间评估出商品的质量和口碑。好评率是评价商品质量和客户服务不可缺少的重要参考指标之一。在大型购物网站淘宝、京东等，商品的好评率很大程度上决定了商家的销售额。同时，在外卖，打车等生活场景下，商品的好评率同样起到了重要的作用。
中国外卖市场步入数字化时代，消费者在选择外卖时可以先查看店铺口碑，高好评率店铺会越来越受到追捧。企业和商家也会不断加强客户服务意识，推行优质服务策略，希望获得更多的好评。好评率已经成为消费者购买参考指标，通过好评率，我们可以看到消费者对商家口碑的评价，同时也可以为商家提供重要的参考信息。
因为好评率往往和商品生产商、商家的信誉息息相关。一旦品牌信誉开始遭到破坏，好评率很快就会下跌。生产商和商家除了要掌握消费者的心理，重要的是要提供高质量的服务。通过维护好的口碑，商家可以在消费者中获得越来越多的信任，从而吸引更大的交易量，实现市场的繁荣。
好评率对消费者购买是十分重要的评价指数。消费者们可以通过好评率来全面了解他们购买的商品，给自己带来更好的购物体验。同时，通过网站评价可以加强消费者与商家之间的沟通和信任，搭建良好的消费环境。
